层级管理在静脉药物调配中心管理中的应用

摘要：

目的：探究静脉药物调配中心实施层级管理后的应用效果。方法于2015年1—12月实施层级管理，以SPSS 16.0社会科学统计软件包对实施层级管理前后静脉药物调配中心工作人员的综合能力及工作质量、医护人员的满意度反馈进行比较。结果实施层级管理后，明显促进了静脉药物调配中心工作人员的综合能力，其中操作能力、科研能力和教学能力均有上升，差异有统计学意义(P<0．05)；医护人员的满意度分值明显提高，差异有统计学意义( P<0.05)；工作质量显著改善，各维度比较得分的差异有统计学意义( P<0.05)。结论层级管理在静脉药物调配中的应用，能够充分激发工作人员的主观能动性，发挥工作潜能，显著提高静脉药物调配中心员工的工作能力与综合素质，提高医护人员的满意度，提升静脉药物调配中心的服务质量，因此层级管理模式可广泛应用在静脉药物调配中心的日常工作中。

关键词：层级管理、临床质量、满意度、静脉药物调配中心

所属期刊栏目：22

分类号：G31;F27

资助基金：陕西省自然科学基金资助项目2015JM8485Fund program:Natural Science Foundation of Shaanxi Province of China 2015JM8485

在线出版日期：2017-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：5150-5153