浅析顾客满意度在保险业营销中的应用

摘要：

顾客的满意表现为一定的状态级别和水平,即顾客满意度.顾客满意度是顾客满足程度的客观描述,它是对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价.本文主要探讨顾客满意度在保险业营销中的应用.

关键词：顾客满意度、保险营销、策略

分类号：F832.4(金融、银行)

在线出版日期：2014-01-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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