基于自然语言处理的微信纳税服务平台——以陕西省渭南市税务服务为例

摘要：

移动互联网时代,信息种类丰富,获取途径多样,税务信息对专业性和准确性的要求尤为严格.针对由此产生的检索难度上升、检索精准度下降的问题,结合国家税务总局"互联网+税务"行动计划,提出基于主流即时通信软件的纳税服务平台,以人工智能技术辅助税务信息的检索.利用以自然语言处理为核心的智能信息检索技术,对检索人输入文本进行文本提取、特征项提取、利用夹角余弦法进行语义相似度计算并检索输出,实现税务信息的智能问答功能,提供纳税人办税所需的各项税务服务信息.最终实现以纳税人为中心,以实际问题为导向的税务服务,助推税务服务的现代化、信息化、智能化发展.

关键词：微信纳税平台、互联网+税务、自然语言处理、人工智能、智能信息检索、语义相似度计算

所属期刊栏目：43

分类号：TN911-34

资助基金：国家重点研发计划资助项目;西安市碑林区科技计划资助项目

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：19-21