应用六西格玛方法实现信息化卓越运营

摘要：

信息化运营有业务运行连续、客户感受一致、系统健壮和柔性、敏捷运营等四方面要求,本文提出了＂三预三备＂的运营状态和＂五项管理＂的运营保障措施,并对影响信息化运营的三个关键环节进行分析,提出了应用六西格玛方法实现卓越运营的途径。

关键词：六西格玛、信息化、电信运营管理

所属期刊栏目：41

分类号：U448.217(桥涵工程)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：57-60