面向客户的差异化运维服务体系——ISM电信行业成功案例

摘要：

@@ 随着中国电信市场竞争的不断加剧,电信运营商面临的来自于市场竞争、技术发展、客户需求等方面的挑战,市场竞争焦点表现为客户资源的竞争、新业务种类的竞争与管理能力的竞争.为了有效应对这些挑战,适应市场竞争需要,提升企业核心竞争能力,电信运营商迫切需要不断提升业务支撑网的运维管理水平,以保证网络运维与业务策略相一致,从而尽快建立起相对于竞争对手的差异化竞争优势.

机标关键词：面向客户、差异化、服务体系、电信行业、成功案例、市场竞争、电信运营商、企业核心竞争能力、业务支撑网、运维管理、业务种类、业务策略、网络运维、提升、适应市场、客户资源、客户需求、竞争优势、竞争需要、竞争焦点

所属期刊栏目：37

分类号：F27;TN9

在线出版日期：2007-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：69-70