BOSS市场走向基于产品的解决方案

摘要：

对BOSS市场的现状进行了分析,认为传统的基于客户的系统已成为电信运营商实施可赢利的新业务和业务模式的最大障碍.针对BOSS市场目前存在的问题,提出了基于产品的解决方案,探讨了该解决方案的优势,并提供了相应的部署战略,如"和平共处"和"过渡共存"途径等.最后对电信运营商如何超越单一的语音业务模式提出了建议.

关键词：BOSS、计费支持系统、运营支持系统、客户服务/CRM

分类号：TN91

在线出版日期：2004-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：18-20