情绪劳动、情绪耗竭与离职倾向——基于制造业实证研究

摘要：

近年来,制造业员工离职现象越来越严重,部分沿海地区甚至出现了用工荒现象.鉴于此,本文针对合肥市经开区制造型企业,以问卷调查形式获取的347份原始数据为样本,利用采取层级回归的方式对情绪劳动对员工离职倾向的影响机制进行了分析,并进一步研究了情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系中的作用机制.研究结果发现,表层劳动对企业员工离职倾向具有显著的正向影响;深层劳动对员工离职倾向具有显著负向影响,并且,情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系之间起中介作用.

关键词：深层劳动、表层劳动、情绪耗竭、离职倾向

所属期刊栏目：35

分类号：F272.92(企业经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究项目;安徽大学研究生学术创新项目

在线出版日期：2015-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：67-77