围绕顾客价值构建企业竞争优势探讨

摘要：

顾客价值对于企业获得和保持竞争优势具有重要的作用,这点已得到了国内外大部分学者的认同.本文对竞争优势和顾客价值的内涵进行了详细的解释说明,并通过探讨顾客价值与企业竞争优势之间的关系,阐述企业该如何围绕顾客价值来构建其竞争优势,希望能给国内相关企业起到参考的作用.

关键词：顾客价值、竞争优势、顾客感知价值、价值链

所属期刊栏目：29

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2009-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：43-48