社交媒体时代政府部门的危机传播与情感引导——以深圳滑坡事故为例

摘要：

在社交媒体时代,突发公共事件引发的危机传播和舆论引导都面临着新挑战,对“12·20深圳山体滑坡事故”中政府的危机传播策略和情感引导效果进行分析和评估具有示范性意义.研究发现,政府部门基于具体情境,采取相应的危机传播策略,通过多媒介平台与公众进行积极互动,尤其是对公众情感进行有序疏导,可以有效解决社交媒体时代舆论引导中出现的新挑战、新问题.

关键词：危机传播、社交媒体、舆论引导、深圳滑坡事故

所属期刊栏目：40

在线出版日期：2018-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：34-41