把“微笑服务”引入博物馆

摘要：

微笑是人们生活交际和工作服务中的重要组成部分，能够体现出良好的服务素养，提高服务质量。对于博物馆而言，微笑不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是宣传和树立博物馆的良好社会形象的重要环节。笔者结合多年的工作经验，阐述了把“微笑服务”引入博物馆的重要性。

关键词：博物馆、微笑服务、文化

分类号：G260(博物馆学、博物馆事业)

在线出版日期：2014-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：266-266,276