一个难题

摘要：

@@ 这是日本企业管理研究中的一则案例.
有一天,日本的一家大型化妆品公司接到了顾客的投诉.该顾客称,她买了一盒肥皂,但打开肥皂盒后,发现里面竟然是空的.

在线出版日期：2009-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：8