某医院2008年至2012年信访情况的分析与探讨

摘要：

医院信访工作是医院工作的重要组成部分，对促进医学学科的发展具有独特作用。妥善处理医院信访投诉是构建和谐医患关系的重要保证。本文通过对江苏省人民医院2008年至2012年医疗服务情况、信访渠道及投诉原因进行描述和分析，从而探讨本院信访方面及医院工作存在的不足，并提出相应的对策和建议。

关键词：医院信访、投诉原因、建议

分类号：R19;R56

在线出版日期：2013-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：189-191