住院患者护理服务满意度调查分析

摘要：

目的 在了解住院患者护理服务满意度的基础上提出整改措施,以进一步提高医院护理服务质量.方法 对2007年12月至2009年3月在本院8个临床科室住院一周以上的患者随机进行护理服务满意度调查.结果 共发放护理服务满意度问卷调查表686份,收回有效问卷679份,有效回收率99.0%.结论 应坚持以患者为中心,以患者满意为目标,进一步完善护理质量管理体系.

关键词：住院患者、护理服务、满意度

所属期刊栏目：28

分类号：R195(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：119-121