分层管理模式对提高患者健康教育知识知晓率及满意度的效果探讨

摘要：

@@ 近年来,医学模式的转变、整体护理的开展、个性化护理的深入、医院高精尖设备的增加、新业务和新科技的出现以及医疗体制的改革、医疗保险制度的实施,都相应增加了护理人员的工作量[1].护理人员紧缺是各医院都而临的一个现实问题,而目前在我国临床护理人员配备中,护士无论学历、职称高低,一律承担几乎类似的工作,忽视了护理人员工作经验和能力的差异,降低了其工作积极性,造成护理人力资源的极大浪费[1].我院护理部根据医院实际情况,在各科室原有人员编制不变的情况下从2006年1月开始,将护理岗位职责、技术要求与护士的分层管理有机结合[2],按职上岗,合理排班,经过一年的运行,在提高患者健康教育知识知晓率及患者满意度方面取得了较好的效果,现报告如下.

关键词：分层管理模式、健康教育知识知晓率、健康教育满意度

所属期刊栏目：26

分类号：R193(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：120-121