智慧医养融合服务项目的属性与开发策略研究——基于Kano模型的实证调查

摘要：

目的:确定智慧医养融合服务项目的属性与开发策略.方法:基于Citespace文献量化研究、Kano模型和实证调查,确定智慧医养融合服务项目的属性,提出智慧医养融合服务项目开发策略.结果:智慧医养融合服务项目属性可分为基本型、期望型和魅力型.魅力型智慧医养融合服务项目的使用行为正向影响满意度;期望型智慧医养融合服务项目未能满足居民需求,其使用行为负向影响满意度.结论:在智慧医养融合服务项目的开发过程中,应发挥智慧医院的核心枢纽功能,遵循智慧医养融合服务生命周期的动态演化规律,为居民提供全周期、全过程、全方位的智慧医养融合服务.

关键词：智慧医疗、智慧养老、医养融合

所属期刊栏目：40

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：四川省软科学研究计划资助项目;四川省教育厅人文社会科学基金资助项目

在线出版日期：2023-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：15-19