北京市家庭医生签约服务满意度研究——基于患者视角

摘要：

目的:了解家庭医生签约居民对签约服务的满意度情况.方法:以北京市某区所辖15个社区卫生服务中心的750名签约居民为调查对象,进行满意度问卷调查,对满意度影响因素进行x2检验和回归分析.结果:北京市家庭医生签约服务总体满意度得分为4.45±0.17分;影响满意度的因素有患者婚姻状况、年龄、签约年限和健康状况;99.3％的患者表示会续签,但存在"签而不约"的现象.结论:发挥社区作用,加强政策宣传和舆论引导,构建智慧化医疗平台,建立健全双向转诊制度,优化就诊流程,完善家庭医生签约服务包,增强签约服务的吸引力.

关键词：家庭医生签约服务;满意度;北京市

所属期刊栏目：39

分类号：R194(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：北京市社会科学基金18GLB044

在线出版日期：2022-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：54-58