医疗行业工作场所暴力现象的调查及思考

摘要：

目的:探讨医疗行业工作场所暴力现象及其特点,提出对策建议.方法:以医院工作人员为调查对象,进行匿名问卷调查,共收回有效问卷728份.结果:医疗行业工作场所暴力发生率为34.8％,暴力发生的主要原因是患者或家属对医院工作不理解;面对暴力行为,医院工作人员大多"耐心解释"和"忍让回避".结论:相关部门要引导媒体传递正能量,营造良好的社会氛围,增强医患之间的理解;完善法律法规,加大对施暴者的惩罚力度;设立风险预警委员会,建立暴力风险预警机制,消除医疗行业工作场所暴力的潜在风险因素,维护医疗秩序,保障医院工作人员安全.

关键词：工作场所暴力、医疗行业、医患矛盾、暴力风险

所属期刊栏目：38

分类号：R193(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家社会科学基金青年项目"新媒体下医患矛盾热点事件公众情绪演化机理与疏导策略研究";四川医院管理和发展研究中心"'互联网'+视域下医疗机构服务创新研究;成都中医药大学杏林学者青年学者项目"基层医疗卫生机构中医医疗服务质量评价体系构建与提升策略研究——以四川省为例"

在线出版日期：2021-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39