创建JCI对医院门诊收费管理的影响

摘要：

医院规模不断扩张，门诊量急剧上升，对医院的门诊收费管理提出了更高的要求。为应对这一形势，医院应借鉴JCI标准，加强对收费人员的培训、建立患者身份识别制度、保护患者隐私、保障患者的知情权、改进收费服务流程，从而提高患者的满意度。

关键词：JCI、患者、门诊收费

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63