“预约诊疗服务进社区”的实践及思考--以杭州市某城区为例

摘要：

分析杭州市某城区“预约诊疗服务进社区”的优势和不足，结果显示：通过预约挂号平台预约上级医院的居民人数呈现逐渐上升的趋势，但预约成功后的爽约人数也不少，居民预约时在选择省级和市级医院上存在差异。建议加大宣传和引导，提高患者对预约诊疗服务的接受和信任程度，降低爽约率，同时从医疗资源分布和预约体系等方面加强建设，推广“预约诊疗服务进社区”工作。

关键词：预约诊疗、社区首诊、双向转诊

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2013年浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划项目-----社区预约诊疗创新服务效果评价2013R421057。

在线出版日期：2015-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：21-23