个案追踪法在医院财务与物价管理中的应用
追踪方法学是近年来国际医院评价中出现的体现以病人为中心的一种评价方法，2004年由美国联合评审委员会（JCAHO）引入。随着卫生部《三级综合医院评审标准(2011年版)》的颁布及新一轮医院评审工作的开展，追踪方法学作为主要的评价方法之一，在医院评审中被广泛应用。追踪方法学关注医疗服务的质量和安全，以医疗服务的重点部门或环节为主要对象，对医疗服务的全过程实施循证调查。评审员以患者的角色，用患者的同理心去评价医院的质量与安全，并提出医疗过程中存在的问题及改进方法。作为一种过程管理方法，追踪方法学主要包括三个步骤：一是评审员以面谈及查阅文件的方式了解医院如何实施系统性的风险管理；二是评审员以患者身份和个案追踪方式，实地访查第一线工作人员以及医院各部门的执行相符程度；三是在访查过程中，各个组别的评审员以会议形式讨论和交换评价信息，再深入追查有疑义的部分。追踪方法学包括个案追踪和系统追踪，评审员一旦在某环节发现了问题，就会转入系统追踪，调查这个问题是某个人的问题还是系统和组织的问题。
追踪法、医院财务、物价管理、医院评审标准、方法学、医疗服务、评价方法、系统追踪、以病人为中心、患者、质量与安全、医院评价、医疗过程、评审工作、评价信息、会议形式、过程实施、管理方法、工作人员、改进方法
R197.322(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2014-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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