边诊疗边付费的门诊流程改造

摘要：

目前门诊流程一直延续着传统模式,即挂号、诊疗、付费、检查、取药等,其中诊疗、检查、取药为主要医疗环节,而挂号和付费为医疗衍生环节.但目前患者在门诊过程中花费的大量时间不是用于医疗环节,而是用于排队付费,导致患者就医体验差.对此,卫生主管部门推出"先诊疗后付费"机制.我院以杭州市民卡为载体,创建了将医保支付和个人账户合二为一的"一次刷卡、二次结算"功能,简化了就医程序,为患者节约了就医等待时间.

机标关键词：诊疗、后付费、门诊流程、医疗环节、就医、患者、主管部门、检查、挂号、个人账户、等待时间、传统模式、市民卡、载体、医保、衍生、卫生、体验、刷卡、排队

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-07-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：47-48