国有医院与民营医院服务创新关键因素比较研究

摘要：

通过对浙江省内医院的问卷调查和实地调研,比较研究国有医院和民营医院服务创新的三个构成要素(创新战略、创新资源和创新绩效)及其关键因素.结果表明,国有医院与民营医院在不同的关键因素影响下,形成了不同的创新能力和具有自身特色的服务创新战略;医院在开展服务创新过程中,应根据自身特点,认清关键因素,提高创新绩效,增强核心竞争力.

关键词：国有医院、民营医院、服务创新、关键因素

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：教育部人文社会科学研究一般项目06JA630066和浙江工商大学2007年度青年人才基金

在线出版日期：2008-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：8-12