从服务成本谈医院营运效益的最大化

摘要：

@@ 一、医院营运的服务成本和效益
1.市场营销学的成本效益模型
市场营销学的成本收益模型认为:人们接受一种产品(包括物质产品以及服务、观念等非物质产品),进而改变行为方式需要付出一定的成本,包括货币成本以及人们为获得此项产品或进行行为改变而付出的时间、体力、精神、心情等因素.同样,人们由这项产品而获得的总收益既包括产品的效用等物质收益,也包括所有由于改变行为而产生的非物质收益.把经济学中的"成本"和"效益"概念引入医院,加强成本管理,降低成本消耗,有利于我们为社会创造更多的社会效益和经济效益,充分发挥医院的社会职能.

机标关键词：服务成本、医院、营运效益、物质产品、市场营销学、收益模型、行为改变、非物质、成本和效益、行为方式、效益模型、社会效益、经济效益、货币成本、概念引入、成本消耗、成本管理、总收益、经济学、职能

分类号：R197.322(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2007-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：51-52