旅游企业服务创新影响因素研究

摘要：

基于服务创新对旅游企业发展的重要意义,文章通过德尔菲法确定影响旅游企业服务创新的各个因素,然后利用层次分析法构建旅游企业服务创新的AHP评价模型,通过相关数据分析,得出产品创新,技术创新,员工培训与管理及营销创新对旅游企业服务创新影响程度较大,据此提出旅游企业服务创新发展的重点和怎样进行服务创新,以期对当代旅游企业的发展提供借鉴.

关键词：旅游企业、服务创新、影响因素

所属期刊栏目：44

分类号：F590.65;F590.6(旅游经济)

在线出版日期：2020-04-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：36-42,24