快递服务质量监测大数据平台建设方案

摘要：

指出目前邮政管理部门对快递服务质量的监测手段落后、监管决策缺乏全面可靠的数据支撑、监管时效低等问题,不能为整个行业改进服务质量提供准确的方向和措施,提出应建设快递服务质量监测大数据平台,并介绍了该平台的建设的目标、平台的系统架构、大数据处理的一般流程、平台的服务功能以及平台建设保障措施等,为快递服务质量的监测提供有力支撑.

关键词：快递、服务质量、监测、大数据平台、建设方案

所属期刊栏目：36

分类号：TP311.13;F252(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2018-01-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：158-161,185