B2C电子商务企业物流能力成熟度研究

摘要：

在分析B2C电子商务企业物流能力的内涵及其特点的基础上，利用软件能力成熟度模型的理念，提出了B2C电子商务企业物流能力成熟度模型，将B2C电商企业物流能力分为初始级、基本级、规范级、管理级和优化级五个级别，确定了达到新成熟度等级的关键过程域和关键实践，为B2C电商企业提升物流能力提供理论和实践参考。

关键词：B2C电子商务企业、物流能力、成熟度模型

分类号：F713.36;F253(国内贸易经济)

资助基金：广东省高等院校学科与专业建设专项学科科研类项目2013WYM_0094

在线出版日期：2014-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：81-83