基于ISO9000标准的网络购物中有形产品质量管理探究

摘要：

首先,基于ISO9000质量标准对网络购物中有形产品质量管理的范围进行界定；然后,从国家立法部门及其它监管部门、商家、物流企业、消费者这四大行为主体的职责出发,综合运用控制理论和多种激励理论及质量管理方法,设计出加强网络购物中产品质量管理的整体可行性方案.

关键词：网络购物、质量管理、控制、激励方法

所属期刊栏目：31

分类号：F273.2;F713.36(企业经济)

在线出版日期：2012-11-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：27-30