S快递公司快递服务质量改进

摘要：

文中在S快递公司快递服务质量的评估结果上,提出了一系列的改进方法与措施.快递服务质量的改进方法选用了PDCA循环,从收派、客户服务、信息系统几个方面提出了改进的具体措施.

关键词：快递、服务质量、PDCA循环、改进

所属期刊栏目：37

分类号：F618(邮政)

在线出版日期：2015-11-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：124-125