探究物流客户服务工作

摘要：

随着信息技术的发展,企业物流客户服务已经成为企业竞争力的重要组成部分,地域限制逐渐被消除,物流客户服务也全然成为一种备受企业重视的经营理念.在此背景基础上,文中将简要分析一下企业物流客户服务的内涵和基本特征,并对我国企业物流客户服务工作的现状作出讨论,继而进一步指出相应的提升策略,从而为促进我国企业物流客户服务工作的改善作出指导.

关键词：物流、客户服务、信息技术、管理、系统

所属期刊栏目：36

分类号：F252(物资经济)

在线出版日期：2014-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：25-26,30