住院患者口碑传播的人口学分析

摘要：

[目的]研究不同人口学属性患者对口碑传播的影响.[方法]采用统计学的最优尺度回归法分析,研究对象来自于随机抽取的2006年就诊于北京市某大型综合型三级甲等医院的患者.[结果]方差分析的结果显示最优尺度回归模型有统计学意义(P＜0.05).从模型中各变量标准化系数表可见,年龄和性别在方程中无统计学意义,而教育程度、职业、月收入对口碑传播人数有影响.男性、年轻人、高学历高收入的不便分类的从业人员及单位负责人对口碑更加关注.[结论]医疗服务都要多关注更愿意传播医院服务优劣的群体,在这些群体中首先传播这些群体最关注的信息,将有益于和谐当前复杂的医患关系.

关键词：人口学分析、口碑传播、最优尺度回归

所属期刊栏目：19

分类号：R193(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：874-876,879