基于客户分级的供应链可承诺量配置决策

摘要：

依据客户等级进行可承诺量的配置决策,是提高客户服务水平,维护与优质客户关系并提升企业竞争力的关键.通过客户交易历史数据的分析以及对客户未来需求的预测,依据建立的客户分级规则确定客户等级,在客户分级的基础上,确定不同客户在不同配置策略下的惩罚成本,建立了以成本最小化为目标,多种策略结合的可承诺量配置决策模型,并结合具体案例分析了模型的可行性.

关键词：可承诺量、客户分级、配置决策

所属期刊栏目：25

分类号：F252.21(物资经济)

资助基金：上海市教委科研创新项目12YZ119;上海海事大学科研基金项目20110022

在线出版日期：2012-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：334-338