中国电信:服务年年有年年各不同

摘要：

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从2004年开始,中国电信每月通过第三方客户视角对31个省会、200多个地市的客服热线10000号进行拨打测试,并与各运营商客服热线的服务对比,及时掌握客户接触界面的服务状况和一线服务信息,促进企业运营能力和服务质量的提升.

机标关键词：中国电信、各不同、服务年

分类号：F626;TN929.5;TP393.09

在线出版日期：2007-05-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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