东进创新型"漏话"补漏基础业务

摘要：

@@ 漏话业务弥补网络缺陷
某通信公司运维部2000年9月份的一次监测显示,在所有被叫的呼叫中,约有54%的呼叫会遇到信号微弱或没有信号的状况.在用户无法接通的情况下,67%的用户会在连续2次呼叫不成功后转用其他方式联络.其实,类似问题在各个通信运营商中都普遍存在.对用户来说,无法接通电话不仅意味着时间的浪费和效率的降低,更可能造成对业务的不信任;而对移动或固网运营商来说,因网络缺陷使呼叫无法正常接通,不仅浪费了系统资源,降低了接通率,也造成话务量的流失,损失了很大的业务收入.漏话业务的初衷正是为了使用户因某些原因(如不在服务区、关机等)不能接听电话时,系统自动记录来电信息并通知用户,让用户在第一时间获取被遗漏的信息.

机标关键词：创新型、基础业务

分类号：G642.0;D630.1;G27

在线出版日期：2006-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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