期刊专题

改革激发能量哈尔滨联通自有营业厅创新纪实

引用
作为中国联通黑龙江省分公司系列改革的试点,哈尔滨联通率先实现自有营业厅集中运营.哈尔滨联通以”营业厅连锁化经营转型”为目标,经过一年多的专业运营实践,从统一思想观念、统一销售组织、统一服务支撑、统一服务标准、统一规划布局、统一宣传形象入手,聚焦发展,夯实管理,提升服务,团队意识和精神面貌焕然一新,营业厅发展业绩、管理水平和服务意识显著提升.2015年以来,哈尔滨联通营业厅累计发展移动宽带同比增长47%,月均发展2.28万户,较集中运营之前月均增幅达158.8%.近两年,中山营业厅、奋斗营业厅、阿城中心营业厅获得”2014年中国联通集团百强门店”荣誉称号;2015年奋斗营业厅获得”省级青年文明号”荣誉称号;2015年哈尔滨分公司获得全省营业技能大赛团体冠军.

2016-03-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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通信企业管理

1002-526X

11-4813/F

2016,(1)

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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”

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