窗口,荡漾着融融暖意江苏移动营业厅“满意100”服务侧记
真心、细心、贴心,小店大温暖真情不“欠费”,服务不“关机”.多年来,“移动之家”的成员真诚面对每一位客户,挖掘客户需求,用贴心的服务提升客户感知.每当走进无锡分公司人民西路营业厅,就会有一股青春时尚的气息扑面而来:数个圆形的体验区整齐分布在大厅中央,成为大厅的主角.每个体验区都配置了4台流线型产品超市自助终端,三三两两的人们分坐在环形沙发上,或仰头看超级电视,或饶有兴致地徜徉在产品超市中挑选心仪号码、下载热门软件、浏览最新终端、试玩各种游戏……不会操作?没关系!专职引导员随时为您答疑解惑.在这里,移动业务不再只是营业员长篇累牍地推荐,而是指尖下跳跃的色彩、音符、文字的体验.正如店长陆东尧所说:“希望客户来到我们这里就像到家一样,舒适而自由.”
2014-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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