将客户服务工作产品化

摘要：

@@ 客户服务工作产品化,就是体现以客户为中心的服务思想,将服务贯穿于市场营销活动的全过程,将公司的服务端口前移至市场营销的产品设计阶段,即对产品进行设计时,设计出该产品应为客户提供的服务,并作为产品的一部分和产品的功能及特点等包装在一起,作为一个整体推向市场.

机标关键词：以客户为中心、服务工作、产品化、市场营销活动、设计阶段、功能及特点、服务思想、服务端口、全过程、计时、包装

分类号：F83;F8

在线出版日期：2006-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：38-39