虚拟参考咨询服务质量控制的实践性探讨

摘要：

文章结合联合参考咨询网的质量控制系统,对虚拟参考咨询工作中如何对咨询回复进行质量控制进行了实践性的探讨.

关键词：联合参考咨询网、虚拟参考咨询服务、质量控制、指标体系、评价方案

分类号：G252.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2007-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：85-88,123