高校图书馆信息共享空间服务质量评价的实证研究——以上海师范大学信息共享空间为例

摘要：

信息共享空间作为外来事物,近几年在国内高校图书馆被广泛使用。上海师范大学图书馆经过两年的本土化实践,在LibQUAL＋指标的基础上,修正得出信息共享空间的用户满意度调查问卷,进行实证分析研究。调查结果采用象限分析法进行分析,揭示用户对信息共享空间的认知度及使用情况,为信息共享空间的规划建设与实践应用提供有价值的参考。

关键词：信息共享空间、服务质量、用户满意度、LibQUAL+

分类号：G253(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2011-09-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：56-61