突发传染病情境下社会化问答平台用户角色形成及转变——以知乎平台为例

摘要：

[目的/意义]探究突发传染病情境下问答平台用户角色分类方法、角色形成关键因素及转变特点和差异.[方法/过程]收集问答平台Covid-19疫情数据相关数据共计702 927条,从参与程度和价值维度识别用户角色,基于信息人因子、信息因子和信息环境因子识别社区用户角色形成的影响因素,结合多分类模型和SHapley Additive exPla-nations(SHAP)模型分析影响不同角色形成的关键因素,利用FP-growth关联规则算法挖掘不同角色转变下的行为模式和主题特点.[结果/结论]研究结果表明用户倾向于维持角色不变且转变方向以积极型和潜水型为主,信息量是不同角色形成的关键因素,不同转变阶段的用户角色转变特征变化程度及所有转变阶段的用户角色转变行为具有显著差异.

关键词：用户角色、知乎问答平台、角色转变、影响因素、Covid-19、突发传染病

所属期刊栏目：66

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2022-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：68-81