移动图书馆平台的用户体验测评

摘要：

用户体验直接影响到用户对移动图书馆平台的接受程度和满意程度.在分析移动图书馆平台用户体验内涵的基础上,提出一个量化移动图书馆平台用户体验的指标体系,并通过测试任务,分析用户对移动图书馆平台现有功能的用户体验现状.结果表明:用户对移动图书馆平台的总体评价是积极的,但在技术、交互方面的体验评价不高;同时,不同使用时间的用户的具体体验感受也存在一定的差异.进而有针对性地提出移动图书馆平台的发展建议:注重各个服务模块之间的融合,以提高整体用户体验,尤其是要着力提高用户与平台之间的交互体验.

关键词：用户体验、移动图书馆、移动服务

所属期刊栏目：58

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：本文系国家社会科学基金项目“基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升策略研究”项目编号:13BTQ026研究成果之一.

在线出版日期：2015-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：54-60