中美高校图书馆网上用户指导服务比较研究

摘要：

分析网上用户指导服务的重要作用,并根据一定标准选取中美20所名牌高校的图书馆,采用典型调查方法,对所选择图书馆的网上用户指导服务从服务对象、服务模式、服务提供方式、服务可获取性、服务内容和服务层次6个维度进行全面对比分析,从而找出我国高校图书馆与美国高校图书馆相比存在的差距、问题,并针对这些问题展开讨论,提出相关的对策建议.

关键词：网上用户指导服务、高校图书馆、服务意识

所属期刊栏目：57

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：2012年国家社会科学基金项目"社会弱势群体公共信息服务权益保障中的法律问题研究"12BTQ021;国家"985工程"四川大学"社会公正与公共危机控制研究"创新基地"公共信息资源管理与服务创新"研究成果之一

在线出版日期：2013-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：43-48,42