新信息环境下的高校图书馆服务营销文化建设

摘要：

首先介绍服务营销文化的概念和高校图书馆构建服务营销文化的意义，然后讨论高校图书馆服务营销文化三个方面的建设内容：营销理念、服务形象和制度化体现。最后，从加强营销理论学习与培训、营销理念的外化、树立高校图书馆服务品牌意识三个方面提出服务营销文化建设的策略。

关键词：高校图书馆、服务营销文化、建设策略

所属期刊栏目：56

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：南京农业大学工学院高教管理研究课题“基于服务创新的高校图书馆文化建设研究”GJ201104

在线出版日期：2012-08-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：55-59,70