消费者在线购物车放弃行为影响因素的实证研究

摘要：

网络购物的迅速发展,带来消费者在线购物车放弃行为的盛行.这一放弃行为,受到成本、商品、流程、服务、安全和经验等因素的影响,并据此提出研究假设与模型.实证研究表明,当网购成本、网购商品、网购流程、网购服务、网购安全与消费者心理预期越不相符时,当消费者网购经验越丰富时,消费者在线购物车放弃行为的可能性越大.

关键词：在线购物车、放弃行为、网络购物

所属期刊栏目：55

分类号：F713(国内贸易经济)

在线出版日期：2011-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：139-142,148