用户参与的学术图书馆服务创新路径选择

摘要：

从服务创新理论出发,探讨用户参与的学术图书馆服务创新的路径选择,研究用户在创新过程中的参与方式、参与程度和多重角色,指出要在图书馆服务创新过程中充分发挥用户参与的作用,可从打通用户参与创新渠道,把握领先用户,积极对待用户投诉,帮助用户认识其共同创新角色,促成用户知识隐性向显性转化以及充分利用web2.0技术等方面着手,把握创新方向,提高服务创新效率.

关键词：学术图书馆、服务创新、用户参与

所属期刊栏目：54

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2011-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：57-60