知识流程外包的产生与发展

摘要：

随着服务外包向价值链高端移动,衍生出一类新的服务外包类型--知识流程外包(KPO).从知识服务的需求、服务外包战略的升级和信息技术的应用支持三个层面分析知识流程外包的产生背景,基于成本、人才、市场和战略四大要素维度阐述知识流程外包的发展动因,应用SWOT方法分析中国知识流程外包的发展现状,并提出相应的发展策略.

关键词：知识流程外包、服务外包、产生背景、发展动因、发展策略

所属期刊栏目：54

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：教育部新世纪优秀人才支持计划项目NCET-07-0351;华中师范大学科研项目CCNU09B02003

在线出版日期：2011-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：8-12,21