基于聚类分析的证券业信息服务评价模型研究

摘要：

随着金融业迅速发展,证券业信息服务扮演着越来越重要的角色.面对复杂多变的国内外经济环境及多种因素交互影响下的投资市场,有必要建立有效的证券业信息服务评价体系.基于信息服务质量理论分析和中国特点,建立了一套证券业信息服务评价体系;依据信息服务的有用性、易用性、有形性、安全性、及时性、回应性及多样性等关键指标,构建评价数学模型;采用因子分析聚类方法和SPSS软件,结合实例验证证券业信息服务评价体系.

关键词：证券业、信息服务、质量、评价体系、模糊理论

所属期刊栏目：53

分类号：G353(情报学、情报工作)

资助基金：上海市教育委员会资助项目A10-0104-07-802

在线出版日期：2010-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：95-99