B2B电子中介用户满意实证研究

摘要：

在已有理论成果和方法的基础上,结合B2B电子中介的特征,提出用户满意测评概念模型.然后采集数据,运用部分最小二乘法(PLS)构建B2B电子中介用户满意的测评模型,并获得影响用户满意的主要因素.最后结合二维象限法获得影响用户满意的底层关键因素,以期为B2B电子中介的管理决策提供指导.

关键词：B2B电子中介、用户满意、二维象限法

所属期刊栏目：53

分类号：G358(情报学、情报工作)

资助基金：国家自然科学基金70473038

在线出版日期：2010-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：23-26,99