基于CRM的期刊报纸订阅读者推荐系统

摘要：

分析现行期刊报纸订阅过程,指出该过程缺乏对读者需求信息的详细调研且具有较强的主观性,导致图书馆订阅的期刊报纸的利用率较低.介绍基于CRM(客户关系管理)的服务思想和理念所研发出的报刊订阅读者推荐系统的功能模型,分析其工作流程,并对系统功能实现和关键技术进行探讨.

关键词：CRM、订阅、推荐系统

所属期刊栏目：49

分类号：G258.6;G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：南京邮电大学校科研和教改项目NY205034

在线出版日期：2007-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：67-69