知识问答类SNS中用户持续使用意愿影响因素的实证研究

摘要：

[目的]对知识问答类SNS用户的持续使用意愿进行实证研究,探索影响用户持续使用过程中的主要影响因子.[方法]以ECM-ISC模型作为参考框架并根据知识问答类SNS的特点引入感知趣味性、感知隐私风险、感知转换成本及主观规范四个影响因素,建立研究模型.通过发放调查问卷得到31 5份有效问卷,并在有效问卷数据的基础上利用SPSS1 7.0和AMOS17.0软件对模型中所含变量与假设进行验证.[结果]ECM-ISC模型对于知识问答类SNS有良好的适用性;感知趣味性对满意度具有显著正向影响;感知趣味性和主观规范对持续使用意愿具有显著正向影响;感知隐私风险对持续使用意愿具有显著负向影响;感知转换成本对持续使用意愿的正向影响未能通过验证.[局限]调研数据是横截面数据,且研究过程中关于知识问答类SNS的社会化因素介入还不够.

关键词：知识问答类SNS、持续使用意愿、期望确认理论、感知趣味性

所属期刊栏目：35

分类号：F272.3;G206.2;F724.6

资助基金：国家自然科学基金71403119

在线出版日期：2016-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：25-37