数字化参考咨询服务质量评价指标体系研究

摘要：

本文阐述建立数字化参考咨询服务质量评价指标体系的必要性,并建立其层次结构模型,对各质量评价指标进行解析.

关键词：数字化参考咨询、质量评价、指标体系

所属期刊栏目：22

分类号：C932.6(管理学)

在线出版日期：2007-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-19